CASTELLÓ. El equipo de gobierno de Castelló, en su apuesta por las nuevas tecnologías y por la modernización de la información municipal, ha presentado esta mañana LLEDÓ, el nuevo asistente virtual de las Fiestas de la Magdalena. La presentación ha corrido a cargo del concejal de Modernización, Paco Cabañero, y de la concejala de Fiestas, Noelia Selma, quienes han realizado una demostración del funcionamiento de esta herramienta. LLEDÓ permitirá informar a la ciudadanía sobre los actos y eventos incluidos en el programa oficial de las fiestas.
Durante su intervención, Cabañero ha señalado que “continuamos con nuestra hoja de ruta hacia una administración más moderna, incorporando inteligencia artificial, dentro del marco del I Plan Estratégico de IA del Ayuntamiento de Castellón, que presentaremos en breve”. En este sentido, ha añadido que “desplegamos una nueva herramienta de inteligencia artificial que transforma la atención al ciudadano en la web municipal durante las Fiestas de la Magdalena”. Por su parte, la concejala de Fiestas, Noelia Selma, ha querido señalar que “el asistente virtual que os estamos presentando es una muestra más del trabajo en equipo de todas las concejalías que nos hemos unido, y que no habría sido posible sin el esfuerzo y la colaboración de todos”.
El asistente de IA ya está disponible en la web del Ayuntamiento de Castellón (www.castello.es) con motivo de Magdalena 2026 y ofrecerá una experiencia de consulta más ágil, abierta y cercana, permitiendo a cualquier persona interactuar con LLEDÓ de forma sencilla y fluida. A partir de hoy, los usuarios podrán obtener respuestas inmediatas sobre la programación y los actos de Magdalena, tanto del programa oficial como de collas, gaiatas y entidades vinculadas.
Disponible en cuatro idiomas
Además, LLEDÓ estará disponible en cuatro idiomas ,castellano, valenciano, inglés y francés, con el objetivo de facilitar la información a los turistas internacionales que cada año visitan la ciudad para disfrutar de sus fiestas fundacionales. Para el concejal de Modernización, “la implicación del Ayuntamiento con la inteligencia artificial nace de una visión clara: poner la tecnología al servicio de las personas. La prioridad es que el ciudadano sienta que el Ayuntamiento está a su lado, ofreciendo soluciones en tiempo real y facilitando su relación con la institución”. En esta línea, ha subrayado que “la incorporación de la IA en nuestro Ayuntamiento es fundamental para avanzar hacia una administración más moderna y cercana”.
Con esta iniciativa, y tras la presentación la semana pasada de MarIA José, el asistente virtual de la sede electrónica para trámites administrativos, Castellón continúa mirando al futuro, consolidándose como un Ayuntamiento que apuesta por la innovación para mejorar la atención y la calidad de vida de toda la ciudadanía.
MarIA José, un éxito en las consultas
El asistente virtual de la sede electrónica para trámites administrativos, MarIA José, ha registrado unos resultados de utilización muy positivos por parte de la ciudadanía. En tan solo 15 días, ha alcanzado un total de 5.000 interacciones, con una media diaria de entre 240 y 400 consultas.
Además, el número de usuarios al día se sitúa entre 70 y 110, lo que refleja una buena acogida desde su puesta en marcha. A ello se suma una tasa de automatización del 57 %, un dato que pone de manifiesto su capacidad para resolver de forma ágil y eficaz una parte importante de las consultas recibidas. Entre los trámites más demandados por los usuarios destacan el volante de empadronamiento, el alta en el padrón y el certificado de empadronamiento, así como las gestiones relacionadas con el registro general y la cita previa.
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