CASTELLÓ. El Grupo Municipal de Compromís ha denunciado que, "cinco meses después de la puesta en funcionamiento del asistente virtual del Ayuntamiento de Castelló, la herramienta sigue sin poder atender a la ciudadanía en valenciano, a pesar de que el gobierno municipal se comprometió a solucionar esta deficiencia tras las primeras quejas formuladas por la coalición".
El portavoz de Compromís, Ignasi Garcia, ha recordado que su grupo ya advirtió desde el primer día que la inteligencia artificial presentada por el gobierno de Begoña Carrasco no garantizaba la atención en las dos lenguas oficiales. "Hace cinco meses nos aseguraron que en poco tiempo incorporaría el valenciano. Hoy la realidad es que sigue sin entender a las personas que se dirigen a ella en nuestra lengua e, incluso, cuando se le pide que responda en valenciano, indica que no puede hacerlo y finaliza la conversación", ha explicado.
Para Garcia, esta situación evidencia "el desprecio del Partido Popular hacia el valenciano" y supone "una discriminación para los ciudadanos y ciudadanas que quieren relacionarse con la administración en su lengua". "Los valencianohablantes tienen el mismo derecho a recibir un servicio público de calidad que cualquier otra persona. No es admisible que un servicio impulsado por el Ayuntamiento excluya, en la práctica, una de las dos lenguas oficiales", ha afirmado.
Compromís recuerda que esta reclamación "no es nueva y que también ha sido planteada por entidades de defensa de los derechos lingüísticos". La coalición considera "especialmente grave que, después de cinco meses, el gobierno municipal no haya cumplido el compromiso que adquirió públicamente para corregir esta situación".
El portavoz ha recordado que "el valenciano es una lengua oficial y que las administraciones públicas tienen la obligación de garantizar su uso y protección". "La tecnología actual permite perfectamente ofrecer atención en valenciano. El problema no es técnico, sino de voluntad política y de exigencia a las empresas que prestan este servicio", ha señalado.
Garcia ha reclamado que "cualquier servicio digital o contrato público impulsado por el Ayuntamiento garantice desde el primer momento la atención en valenciano". "No es la primera vez que el gobierno pone en marcha herramientas municipales sin nuestra lengua. Ya ocurrió con la web de Castellón Circula y ahora vuelve a repetirse con el asistente virtual. El valenciano no puede ser un añadido que llegue meses después de la inauguración; debe estar garantizado desde el primer día", ha concluido.
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