BENICARLÓ. El Área de Servicios Informáticos del Ayuntamiento de Benicarló ha implementado dos mejoras tecnológicas para hacer más ágil y eficiente la relación de la ciudadanía con la administración local. Por un lado, ya está en funcionamiento la nueva aplicación de cita previa para la Oficina de Atención Ciudadana, destinada a trámites relacionados con el Padrón Municipal. El objetivo es reducir las colas que se generaban, de manera que cualquier persona puede reservar día y hora fácilmente desde cualquier dispositivo, evitando esperas innecesarias y mejorando así la organización del servicio.

La aplicación permite solicitar cita para empadronarse, confirmar o renovar la residencia en el municipio, comunicar un cambio de DNI, NIE o pasaporte, o un cambio de domicilio. El concejal de Servicios Informáticos y Secretaría, Álvaro París, ha destacado que "seguimos dando pasos firmes hacia una administración más eficiente y orientada a las personas", y ha remarcado que "las colas para ciertos trámites eran una queja habitual, y creemos que esta aplicación permitirá una atención más ágil y ordenada".

Nuevo diseño de la sede electrónica 

Además de la aplicación de cita previa, también se ha renovado la interfaz de la plataforma de administración electrónica del Ayuntamiento, con un diseño más intuitivo, moderno y cercano. La nueva imagen incorpora una personalización visual inspirada en el skyline de Benicarló, para reforzar el sentimiento de identidad y hacer que la ciudadanía sienta la sede electrónica como algo propio.

"Queríamos que la nueva sede electrónica reflejara el carácter de nuestra ciudad, con una imagen más actual, acogedora y representativa", ha asegurado París. Estas actuaciones forman parte de una estrategia más amplia de modernización digital, que incluye la mejora del servicio de atención telefónica y del portal de transparencia, que se anunciarán próximamente.