VALÈNCIA. La Generalitat Valenciana avanza en la implantación de la historia social única y que permitirá concentrar todos los procesos de intervención social en un único lugar. Este proyecto, que lleva sobre la mesa desde el Govern del Botànic, avanza tras sacar el actual Consell el borrador del decreto que lo regula a información pública. Una norma que permitirá poner en marcha el Sistema de Información de la Historia Social Única (SIHSU), una plataforma electrónica común destinada a unificar la gestión de los servicios sociales en toda la Comunitat Valenciana.

La historia social única se configura como un expediente electrónico individual por cada persona usuaria, en el que se integrará toda la información generada durante los procesos de intervención social, tanto en atención primaria como en atención secundaria. Este expediente estará vinculado al número del Sistema de Información Poblacional (SIP), el mismo identificador utilizado en el ámbito sanitario, lo que permitirá una identificación común y facilitará la coordinación entre sistemas.

Un sistema único y de uso obligatorio

Una de las principales novedades del decreto es la implantación de un único sistema informático de uso obligatorio, el SIHSU, que sustituirá la fragmentación existente hasta ahora entre distintas aplicaciones y bases de datos. Todas las personas profesionales y entidades que gestionan servicios sociales deberán utilizar esta plataforma para registrar, consultar y actualizar la información, con distintos perfiles de acceso en función de sus competencias.

El sistema permitirá centralizar los datos personales y sociodemográficos, las valoraciones y diagnósticos sociales, los planes personalizados de intervención, las prestaciones concedidas, las actuaciones realizadas y el seguimiento de cada caso. La norma subraya que la información registrada deberá ser relevante, objetiva y verificable, evitando anotaciones que no aporten valor al proceso de intervención.

Acceso ciudadano y control de los accesos profesionales

El decreto reconoce el derecho de las personas usuarias a acceder a su historia social única y establece, como novedad, la creación de un visor ciudadano que permitirá la consulta electrónica del expediente mediante firma digital. A través de esta herramienta, las personas usuarias podrán conocer la información básica de su proceso de atención y actualizar determinados datos, sin perjuicio del acceso presencial para quienes no dispongan de medios electrónicos.

En paralelo, el sistema incorpora mecanismos de trazabilidad y control de accesos. Todos los accesos realizados por profesionales quedarán registrados, con identificación de la persona que accede, la fecha y la hora, y se habilitarán módulos de especial custodia para los datos especialmente sensibles, como los relacionados con salud, violencia o procedimientos judiciales. El acceso estará limitado al contenido estrictamente necesario para el desempeño de las funciones profesionales y sujeto a los deberes de confidencialidad y secreto profesional.

Otro de los ejes del nuevo sistema es la interoperabilidad con otros ámbitos de la administración pública. El decreto regula de forma detallada el intercambio de información con sistemas de sanidad, empleo, educación, justicia o vivienda, con el objetivo de mejorar la coordinación y ofrecer una atención integral a las personas usuarias. Para ello, la norma incorpora un anexo que delimita las categorías de datos que pueden compartirse y establece las condiciones técnicas y jurídicas del intercambio, siempre con garantías de protección de datos.

En este contexto, el SIHSU se concibe como una herramienta clave para el desarrollo del espacio sociosanitario, al permitir el intercambio de información relevante entre servicios sociales y el sistema de salud, facilitando la detección precoz de situaciones de vulnerabilidad y la continuidad asistencial.

Coordinación entre niveles y explotación de datos

El decreto refuerza también la coordinación entre los distintos niveles de atención social. Cada persona usuaria contará con una persona profesional de referencia responsable de coordinar su historia social y asegurar que las derivaciones y actuaciones entre atención primaria y secundaria se realicen de forma coordinada y documentada en el sistema.

Además, la norma reconoce la posibilidad de explotar los datos del SIHSU con fines estadísticos, de planificación y evaluación de las políticas públicas, siempre de forma agregada y respetando la normativa de protección de datos. Los datos resultantes tendrán la consideración de estadística de interés de la Generalitat. La implantación del sistema será progresiva y permitirá la interoperabilidad con las aplicaciones existentes en la administración local, siempre que sea técnicamente viable.