CASTELLÓ. El Centro Europeo de Empresas e Innovación de Castellón (CEEI Castellón) reunirá durante este mes la experiencia de profesionales vinculados a compañías como Nestlé y Repsol para abordar cómo la inteligencia artificial puede incorporarse de forma práctica al proceso comercial de las empresas. Lo hará a través del microcurso “AI Sales: de la oportunidad a la venta”, integrado en el programa Tech Leaders, que ofrecerá tres sesiones los días 13, 20 y 27 de octubre.
La propuesta plantea un recorrido completo por el proceso de ventas, desde la identificación y priorización de oportunidades comerciales hasta la conversión y la automatización de tareas. El objetivo es que las empresas participantes no se limiten a conocer herramientas de inteligencia artificial, sino que puedan identificar aplicaciones concretas dentro de sus propios procesos comerciales y definir oportunidades de mejora.
El calendario de sesiones
La primera sesión, que se celebrará el 13 de octubre, correrá a cargo de Víctor de la Fuente Abarca, eB2B Lead & Emerging Channels en Nestlé, y estará centrada en la utilización de la IA para detectar oportunidades y mejorar la preparación comercial. Los participantes trabajarán aspectos como la definición del cliente ideal, la investigación de empresas y sectores, la segmentación y priorización de clientes, la creación de propuestas de valor y la personalización del discurso comercial.
La experiencia de De la Fuente combina e-commerce, marketing digital, analítica, estrategia comercial e innovación en nuevos canales, con especial atención a marketplaces, social commerce y agentes digitales. Su sesión permitirá trasladar estos conocimientos a situaciones concretas del proceso de venta, incluyendo la preparación de reuniones, la personalización de mensajes, la anticipación de objeciones y la definición de los siguientes pasos de cada oportunidad.
El 20 de octubre será el turno de Bego Romero, experta en estrategias de captación, conversión y ventas, con una sesión dedicada a convertir la visibilidad digital en oportunidades comerciales y clientes. La formación abordará el recorrido que realiza una persona desde que descubre una marca hasta que se convierte en cliente, trabajando elementos como la marca personal, los contenidos y canales digitales, los lead magnets, los webinars, los eventos, las landing pages y los embudos de captación.
La IA para construir sistemas comerciales
El microcurso concluirá el 27 de octubre con Nacho Ibor, Senior Digital Strategist en el área de eCommerce de Repsol, quien analizará cómo combinar inteligencia artificial y automatización para construir sistemas comerciales más eficientes. La sesión permitirá identificar tareas repetitivas, puntos de fricción y decisiones susceptibles de mejora mediante IA, además de abordar la gestión de contactos, el seguimiento de oportunidades, la preparación comercial, la actualización del CRM, la generación de propuestas y la conexión entre herramientas.
La sesión de Ibor también pondrá el foco en una de las posibilidades que abre la IA más allá de la automatización: la creación de nuevas soluciones, productos, servicios y activos digitales capaces de generar oportunidades de negocio. Su experiencia en eCommerce incluye su participación en iniciativas como la tienda online de Repsol, Waylet y Solar360, además de una trayectoria de más de 15 años en comercio electrónico, marketing digital y captación de clientes.
Un recorrido de la oportunidad a la automatización
De esta manera, el microcurso plantea un recorrido progresivo que parte de la búsqueda de oportunidades, continúa con la construcción de un sistema de captación y conversión y finaliza con la identificación de procesos que pueden automatizarse o mejorarse mediante inteligencia artificial.
Además de los contenidos formativos, las sesiones tienen un marcado carácter práctico. Entre los resultados previstos se encuentra la elaboración de mapas de oportunidades comerciales, sistemas de captación y conversión y, en la última sesión, un mapa de automatización y oportunidades comerciales con IA, que permitirá ordenar procesos, tareas, herramientas, automatizaciones, oportunidades de mejora e impacto esperado. Las tres sesiones se desarrollarán en formato presencial en el CEEI Castellón, de 10.00 a 13.00 horas, y el acceso es gratuito previa inscripción en la página web oficial.
Iniciativa de Horizonte Tech
El programa Tech Leaders, que arrancó el pasado mes de septiembre y se desarrollará hasta finales de año con diferentes microcursos y sesiones, se enmarca en Horizonte Tech, iniciativa impulsada por la Dirección General de Innovación de la Generalitat Valenciana junto a la Red CEEI de la Comunitat Valenciana (CEEI Castellón, CEEI Valencia y CEEI Elche). El programa se dirige especialmente a equipos directivos y gerencias, responsables de ventas y desarrollo de negocio, profesionales de marketing y comunicación, pymes, startups y personas que lideran procesos de innovación o crecimiento en sus organizaciones.
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