CASTELLÓ. Castelló Sud, marca turística impulsada por el Pacto Territorial por el Empleo de la Plana Baixa, se ha adherido al Sistema Integral de Calidad Turística (SICTED), proyecto de calidad en el sector turístico a nivel nacional.
El SICTED persigue alcanzar, mediante diversas actuaciones y el enfoque hacia la mejora continua, un nivel homogéneo de calidad en todos los servicios públicos o privados (alojamiento, restauración, transporte, playas, museos, oficinas de información turística, etc.) que puedan intervenir en la experiencia del turista.
En la Comunitat Valenciana el proyecto es liderado y coordinado por Turisme Comunitat Valenciana, a través de Qualitur, desde el año 2012. El éxito del proyecto viene por la participación y colaboración de otros muchos agentes como la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR), propietaria de la metodología y coordinadora del proyecto a nivel nacional y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP).
También colabora el Comité Interdestinos, órgano de participación y decisión destinado a la armonización de las actuaciones y a la supervisión de la implantación del SICTED, el ente gestor, máximo representante institucional del proyecto en el destino, que vela por el desarrollo de la competitividad de las empresas y servicios públicos turísticos del destino.
Además, caabe destacar la labor de los gestores SICTED, responsables de coordinar las acciones que se desarrollen en el destino, servicios turísticos, que son los beneficiarios directos del proyecto y formadores y asesores, así como de técnicos expertos en calidad turística que ayudan a los servicios turísticos en su evolución hacia la eficiencia, y evaluadores, que garantizan la objetividad y el rigor en el proceso de evaluación previo a la distinción.
Con la integración del Pacto en este sistema de aptitud turística, las localidades que forman parte del Consorcio acceden como destino a este proyecto de mejora de la calidad de los espacios turísticos y de la experiencia y satisfacción del visitante. El establecimiento del sector del turismo que obtiene el distintivo SICTED puede acceder a beneficios y servicios, tales como un plan de mejora personalizado, formación y asesoramiento gratuito, un sello de calidad reconocido en todo el estado o la oportunidad para distinguirse de la competencia.
Las empresas turísticas y otros agentes turísticos del sector público que quieran saber más sobre el programa SICTED y los pasos a seguir para obtener el distintivo, pueden participar en unas jornadas de sensibilización, que tendrán lugar el 15 de marzo en el Ayuntamiento de Almenara, organizadas por la Cámara de Comercio de Castellón y los agentes SICTED. Del mismo modo, también pueden contactar con el área de turismo del Pacto a través de turisme@activemlaplanabaixa.es.
