La Generalitat Valenciana rediseña su web de identidad digital para facilitar su uso

VALÈNCIA (EFE). La Conselleria de Hacienda y Modelo Económico, a través de la sociedad Infraestructures i Serveis de Telecomunicacions i Certificació (ISTEC), ha rediseñado la web de identidad digital y emisión de certificados electrónicos para facilitar la gestión de trámites realizados mediante Internet.

La web (www.accv.es) constituye la principal herramienta dentro del conjunto de productos que ofrece ISTEC, según la Generalitat, mientras el conseller Arcadi España ha explicado que, con la llegada de la pandemia, "la demanda de los servicios de identidad digital se incrementó de forma considerable y tomó relevancia la idea de renovar la web para mejorar la experiencia del usuario en la navegación y facilitar así la obtención de los servicios que se prestan".

En concreto, el conseller ha indicado que los cambios realizados en la web se centran "en un nuevo diseño visual más intuitivo y amigable, con una estructura más optimizada que permite la compra de un certificado digital en menos de tres clics".

Para rediseñar la web, el ISTEC ha liderado un proyecto de diseño UX/UI con el objetivo de ofrecer una interfaz estéticamente accesible, gráficamente clara, funcional, práctica, y fácil de usar.

De este modo, el resultado ha sido una nueva página web más moderna y desarrollada con tecnología segura desde la que facilitar el desarrollo tecnológico de la sociedad.

El nuevo portal se articula desde un menú principal emergente que da acceso de forma a los certificados digitales y los servicios que presta ISTEC para que cualquier usuario pueda obtenerlos de forma amigable.

Por otro lado, la web de inicio orienta al usuario en función de sus necesidades o motivaciones.

La Generalitat ha destacado la sinergia que existe entre toda la estructura de esta web rediseñada, de forma que la información es única, pero al mismo tiempo se interrelaciona su acceso a través de distintas vías.

La web es multiidioma (valenciano, castellano e inglés) y se estructura en cinco grandes apartados. En primer lugar, un bloque específico de certificados digitales para ciudadanía y personas autónomas, para empresas, para administraciones y no personales.

En segundo lugar, los servicios, entre ellos el sellado de tiempo, el Registro de Representantes, o la certificación de publicaciones. En tercer lugar, un bloque destinado a explicar los Puntos de Registro, cómo serlo o dónde encontrarlos.

En cuarto lugar, se sitúa un apartado sobre la actividad de ISTEC como prestador, su Declaración de Prácticas de Certificación y sus Políticas.

Y en quinto lugar, la web contiene un apartado de ayuda y soporte, ámbito en el que destaca la entidad, con un abanico de manuales, preguntas frecuentes y posibilidad de ser atendido por correo-e y mediante llamada.