VALÈNCIA. Aquaservice sigue con el acelerador pisado. La compañía valenciana, líder en distribución de agua a domicilio, cerró 2019 con unas ventas de 119,4 millones de euros, un 23,1% más que el año anterior. Así se desprende de las cuentas de la empresa depositadas en el Registro Mercantil, donde se refleja el fuerte aumento en la cifra de negocio: 22,41 millones más que en el ejercicio anterior.
La compañía, que distribuye a oficinas, industrias y hogares de toda España, también ha visto reflejados los buenos resultados en sus ventas en los resultados de la compañía. Y es que aumentó sus beneficios hasta 4,6 millones de euros, un 17,95% más que en 2018, cuando cerró con 3,9 millones. "El resultado está condicionado por el continuo crecimiento de la compañía, factor que penaliza la rentabilidad, pero que garantiza la consecución de beneficios a largo plazo", señala el informe de gestión que acompaña a las cuentas.
Fundada por Alberto Gutiérrez y Saeed Amidi en 1997, su modelo de negocio se basa en la venta y distribución de agua y bebida refrescante con dispensador, así como café, aunque también comercializan agua embotellada.
Actualmente, la compañía cuenta con 1.642 personas empleadas que se reparten en delegaciones y almacenes propios distribuidos por toda la península y Mallorca, y desde 2019, en Tenerife. A cierre de 2019, la compañía, con sede central en Paterna, contaba con 41 delegaciones -29 a cierre del ejercicio 2018- lo que facilita su actual cobertura a más de 350.000 clientes -280.000 a cierre del ejercicio 2018-. Mientras, al cierre de 2019 Aquaservice contaba con un personal de 1.642 personas empleadas -1.180 a cierre del ejercicio 2018- y una flota propia de más de 400 vehículos especializados.
Su modelo se basa en ceder a sus clientes un dispensador equipado con doble grifo para regular la temperatura a la que se desea beber el agua -natural, fría, más fría o caliente-. "La estrategia fundamental donde se basa el actual liderazgo de Aquaservice en el sector de la distribución de agua a domicilio es su permanente enfoque en maximizar la satisfacción de la cartera de clientes en cada uno de los puntos de contacto que se establecen con el mismo", señala en el informe de gestión. Por este motivo, apuntan a la necesidad de que todos sus servicios se presten con personal propio.
También destacan en su apuesta por la innovación. La compañía cuenta con departamento de Innovación Tecnológica integrado en el equipo de dirección, así como un equipo de desarrollo informático. Cabe recordar que los dos fundadores de Aquaservice también pusieron en marcha una división de Plug and Play España, una de las primeras aceleradoras tanto en la ciudad de València como a nivel nacional.
"En los últimos años se han desarrollado aplicaciones que mejoran la experiencia tanto del personal empleado como de los clientes", recuerda el informe de gestión. Entre estos desarrollos, se enumeran sistemas de optimización de ruta por satélite, una aplicación móvil para que los clientes puedan consultar y realizar sus pedidos desde sus smartphones y una app digital que permite a la fuerza comercial contribuir en la sostenibilidad, evitando el uso de papel y conectando automáticamente con los sistemas centrales de la compañía. También han patentado un sistema propio de higienización de los dispensadores.