CASTELLÓ. El Ayuntamiento de Castelló sitúa en cifras el recorrido de su plataforma de venta online municipal. Así, un año y medio después de su puesta en marcha —con el primer impulso en noviembre de 2024—, el conocido como Marketplace alcanza un total de 243 comercios adheridos, 1.120 usuarios registrados y un volumen de ventas de 67.500 euros, según el balance presentado este martes por el concejal de Consumo, Alberto Vidal. Con ello, el edil ha interpretado las magnitudes en un contexto de progresión "estable" dentro de un proyecto que, más allá de la transacción, también funciona como un "directorio digital" del comercio local de la ciudad.
En este sentido, el grado de uso efectivo dibuja un crecimiento sostenido en el tiempo, aunque todavía contenido. Del total de usuarios inscritos, el 45 % ha realizado compras online, en línea con el hecho de que únicamente la mitad de los comercios con presencia en la plataforma dispone de venta digital activa. En este escenario, el área de Consumo plantea una expansión progresiva desde los mercados municipales hacia el conjunto del tejido comercial. El comportamiento del consumidor se mantiene regular, con un ticket de compra medio de 52 euros y sin picos "artificiales", aunque sí con repuntes vinculados a campañas promocionales: los meses de enero —con 16.300 euros— y marzo —13.000 euros— de este año han concentrado los mayores volúmenes de venta de la serie.
De pescado y marisco a ropa o complementos
El peso de los mercados municipales apuntala su valor determinante en la operativa del sistema. De esta manera, de los comercios con venta online, 15 pertenecen al Mercado Central —con principal presencia de pescado y marisco— y cinco al de Sant Antoni. En paralelo, el catálogo global alcanza los 5.500 productos activos, con especial dinamismo en sectores como la ropa y los complementos. Asimismo, las campañas de fidelización, articuladas con descuentos medios del 16 % en citas como el Black Friday o Magdalena, han contribuido a sostener la actividad en el primer año y medio de funcionamiento.
- El concejal de Comercio y Consumo de Castelló, Alberto Vidal.
El otro pilar del proyecto comercial, el sistema de taquillas inteligentes que acompaña a la plataforma, suma un total de 1.352 depósitos y afianza su uso principalmente en el entorno de los mercados. A tal efecto, el 58 % de los pedidos se concentra en el Mercado Central, el 13 % en Sant Antoni y el 29 % restante en pequeños comercios de otros puntos de la ciudad, si bien esta última categoría concentra el 69 % del importe económico de las ventas a través de este servicio.
Por instalaciones, la taquilla de Sant Antoni lidera el uso con 424 depósitos, seguida de la del Mercado Central con 376, mientras que las situadas en el Grau, la Tenencia de Alcaldía Norte —en la plaza del Primer Molí— y en el parque comercial Salera completan el mapa actual. El consistorio prevé este verano reubicar y ampliar la red con nuevas instalaciones en el distrito Este —en el renovado parking de la avenida del Mar o Goliat— y en el centro Estepark, además de un tercer punto en el distrito Sur.
Las nuevas inversiones y la entrega a domicilio
Ahora, con la vista puesta en la segunda parte del ejercicio, el consistorio activará un paquete de inversiones en consumo con cargo a los 10,4 millones de euros de remanentes que aprobará el pleno ordinario de abril este jueves. En concreto, las partidas incluyen 70.000 euros destinados a la adquisición de nuevas taquillas inteligentes, la renovación del contrato de logística del sistema —el futuro poseerá un valor de 200.000 euros anuales frente a los 190.000 con los que opera el actual, adjudicado por un año en mayo de 2025— y el refuerzo de los bonos comercio con 700.000 euros.
Por otro lado, Consumo estudia incorporar un servicio de entrega a domicilio para complementar el actual modelo de recogida. "Queremos que termine siendo sostenible por sí solo, pero de momento necesita el acompañamiento municipal", ha señalado Vidal sobre un proyecto que el gobierno municipal define como "estructural" y que no ha registrado "incidencias destacadas" en su funcionamiento.
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