CASTELLÓ. Casi un tercio de las quejas iniciadas por la ciudadanía de Castellón en 2025 y que fueron admitidas a trámite estuvieron relacionadas con asuntos de servicios sociales. Así lo constata el Informe Anual presentado por el Síndic de Greuges, que cifra en 92, un 32,28 % del total, la cantidad de las reclamaciones por la problemática en la provincia. 

Dentro del rango protestas, 54 de ellas (18,95 %) fueron por situaciones relacionadas con la dependencia, 26 (9,12 %) con la discapacidad y 11 (3,86 %) con la renta valenciana de inclusión. A las quejas en materia de servicios sociales le siguen las referentes al empleo (22,46 %), a la transparencia (13,68 %) y a los servicios públicos y el medio ambiente (12,28 %), mientras que en quinta posición se sitúan las asociadas a procesos administrativos (5,26 %).

"En la provincia de Castellón, como en el conjunto de la Comunidad Valenciana, el mayor número de quejas que han presentado los ciudadanos tienen que ver con los servicios sociales, fundamentalmente con el tratamiento de la situación de dependencia, de discapacidad o con los problemas relativos a la renta valenciana de inclusión. En este último año, también son destacables los problemas que aparecen en relación con la transparencia, que fundamentalmente tienen que ver con el derecho de acceso de los ciudadanos a la información pública o incluso, y esto es más preocupante, con el derecho que tienen los concejales en la oposición, en los diferentes ayuntamientos, que no se respeta para acceder a documentos del propio ayuntamiento", explica Ángel Luna, Síndic de Greuges. 

No solo eso, sino que Luna destaca como "en la provincia de Castellón, igual que en años anteriores, se producen un menor número de quejas por habitante que en Valencia y Alicante". Además, el responsable de la institución recuerda a la ciudadanía que "el Síndic es accesible desde la página web, donde una persona puede entrar y se le guía perfectamente para presentar una queja, y también a través del contacto telefónico. Por tanto, los ciudadanos de Castellón deberían, en estos momentos, plantearse que el Síndic es un instrumento al que pueden acudir cuando tienen problemas con las administraciones públicas".

Las cifras, en comparación con 2024, no varían en demasía, y es que por aquel entonces el Informe Anual presentado por el Síndic también situó las quejas en materia de servicios sociales en primera posición (30,53 %), mientras que las protestas por transparencia subieron hasta el segundo escalón (25,23 %) y las de servicios públicos y medio ambiente se mantuvieron en tercer puesto (10,59 %). 

La colaboración por ayuntamientos y la lengua de las quejas

El informe de 2025 emitido por el Síndic de Greuges señala a algunas administraciones de la provincia por "no contestar a peticiones de informe ni atender las consideraciones" del organismo. Sin ir más lejos, ayuntamientos como el de Torreblanca no colaboraron en 3 de las 5 quejas por las que se le solicitó información, en cambio consistorios como los de Castelló u Oropesa fueron de la mano de la institución en 32 de 35 casos y en 7 de las 10 protestas recibidas. 

Por último, en lo relativo a Castellón, el estudio refleja como el idioma escogido por la ciudadanía para la tramitación de sus quejas fue mayoritariamente el castellano con el 83,90 %, cifra ligeramente superior a la 2024 cuando el valor se situó en el 82,78 %. 

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