CASTELLÓN. Consum amplía su tienda on line a Castellón, alcanzando una población de 169.500 clientes potenciales, con unas 9.000 referencias y descuentos automatizados. Este servicio será gratuito para los pedidos on line de la capital de la Plana, sin compra mínima, hasta el próximo 7 de enero. Además, los productos serán entregados con bolsas de papel reciclado aptas para la alimentación, ya que Consum eliminó las bolsas de plástico de este servicio a finales de junio.
Desde el pasado mes de septiembre, cuando la Cooperativa amplió su servicio de e-commerce a Elche, Consum ha ido expandiendo su compra on line a casi una decena de poblaciones más, entre las que se encuentra Emperador y Llíria en la provincia de Valencia, y Torrellano, Crevillent, Villajoiosa y Finestrat, en Alicante. Actualmente, la Cooperativa ofrece el servicio de e-commerce a más de 70 poblaciones las provincias de Valencia, Alicante y Barcelona, así como en Almería capital.
La tienda on line de Consum sigue mejorando resultados y funcionalidades, cuando se cumplen dos años desde su puesta en marcha en Valencia, duplicando el número de usuarios, hasta superar los 11.000, así como el número de pedidos, con una tasa de repetición superior al 38%, unos 35 artículos de media y un ticket medio superior a los 85 euros. También se ha mejorado el diseño para darle prioridad al móvil, se ha incluido banners por categorías y se ha creado agrupaciones de productos, como los ecológicos. Además, ahora se puede consultar las franjas horarias de entrega antes de hacer el pedido y también elegir en qué compra canjear descuentos.
En 2017, este servicio alcanzó una facturación global de 7,5 millones de euros y generó 160 puestos de trabajo especializados, tras apenas un año de vida. La cooperativa prevé continuar la expansión de su tienda on line a otras zonas en los próximos meses.
Los clientes pueden acceder a 9.000 referencias, entre productos frescos al corte y en bandeja y variedad de marcas, contando, además, con todos los descuentos y cheque-crece acumulados para la cuenta de cada socio-cliente, ya que el programa de fidelización Mundo Consum está completamente vinculado con la plataforma. Además, se puede planificar tanto el día como la hora de entrega de la compra on line, eligiendo en franjas de una hora, con gastos de envío gratuitos por compras superiores a 60 euros.
Para garantizar el mejor servicio, el personal especializado selecciona todos los artículos del pedido, escogiendo siempre el producto más adecuado, teniendo en cuenta la frescura y la calidad de los artículos frescos y refrigerados, así como su fecha de caducidad.
