La UCE exige "compromiso de puntualidad" tras las quejas con los Cercanías entre Castellón y Valencia

CASTELLÓN (EP). La Unión de Consumidores (UCE) de Castellón ha exigido en un comunicado un "compromiso de puntualidad" ante las "continuas quejas" relacionadas con los servicios de Cercanías entre Valencia y Castellón que ofrece Renfe, y ha pedido nuevamente una solución de los problemas, "dado el grave trastorno y la falta de confianza que está generando esta situación, al margen de los problemas económicos y personales que están sufriendo los usuarios".

En consecuencia, además del "compromiso de puntualidad real", ha exigido a Renfe algún tipo de medida que vincule a la empresa con el mismo, "de forma que las indemnizaciones ofrecidas supongan un estímulo para el cumplimiento de ese compromiso". Por ejemplo, ha propuesto la entrega de abonos mensuales gratuitos a todos aquellos pasajeros que en el computo mensual hayan sufrido retrasos superiores a las dos horas, incluyendo cancelaciones.

Asimismo, al objeto de facilitar esa compensación y en cumplimiento de los requisitos de transparencia que debe cumplir toda empresa ligada a la administración, la UCE considera que Renfe debería publicar a través de su página web los minutos de retraso de todos los trenes de cercanías.

En cualquier caso, pide igualmente que se establezcan soluciones que acaben con el problema y que no se queden en "meras manifestaciones de compromisos" que, hasta la fecha, "se han quedado en papel mojado".