CASTELLÓ. La compañía NRS Group, vinculada a Espaitec, Parc Científic i Tecnològic de la Universitat Jaume I de Castelló, ha desarrollado la plataforma 360NRS para llevar a cabo campañas de marketing multicanal. 360NRS es una de las plataformas más potentes y seguras para elaborar campañas de marketing multicanal al poseer la certificación ISO27001 que garantiza la seguridad y encriptación óptimas de todos los datos de los clientes. La plataforma ha sido desarrollada íntegramente en España, y cuenta con funcionalidades únicas gracias a formar parte de la red de partners de Google.
La plataforma 360NRS presenta como novedad el servicio SMS Verified, una evolución del mensaje de texto clásico en el que se incorpora el logosímbolo de la empresa en el remitente, una breve descripción de los servicios, y lo más relevante para este canal, una insignia de verificación oficial de Google. Esta insignia se consigue a través de un proceso de validación que se puede realizar a través de 360NRS, y que otorga tanto a la empresa como a los potenciales clientes, la confianza y seguridad de que el contenido es enviado exclusivamente por la empresa remitente. Este nuevo servicio pretende eliminar las prácticas de phishing o spam, al enviarse directamente el contenido relevante para el cliente en su bandeja de sms principal.
Las llamadas verificadas es un nuevo servicio revolucionario con el que cuentan menos de 20 compañías en todo el mundo. La nueva funcionalidad permite que los usuarios conozcan la identidad de la empresa, mediante la validación de Google, antes de contestar una llamada. Este servicio permite que en las llamadas se pueda incluir el nombre y el logosímbolo de la compañía, además de una insignia de verificación de Google y el motivo de la llamada; y facilita que los usuarios puedan identificar a la empresa de una forma sencilla y rápida al ver inmediatamente el logosímbolo y nombre de la compañía.
Las campañas de marketing multicanal se realizan de forma automática y permiten crear comunicaciones personalizadas, como por ejemplo, felicitaciones de aniversarios o recordatorios de reuniones, todo ello sin necesidad de un especialista, simplemente nada más que con la selección de la columna que hace referencia a este campo e indicando el día y la hora deseada y la plataforma lanzará el aviso. Otro aspecto que se incluye es la sección de formularios y encuestas, herramienta que permite crear todo tipo de formularios, adaptarlos a la imagen corporativa y enviarlos a través de SMS Masivos o email a los potenciales clientes; analizando en tiempo real todas las respuestas.
