VILA-REAL. La Concejalía de Innovación y Nuevas Tecnologías de Vila-real, en colaboración con el departamento de Atención y Trámites, ha puesto en marcha un servicio piloto para facilitar la atención preferente de las personas con movilidad reducida, mayores o con bebés, en las oficinas de la planta baja del ayuntamiento. Para poder hacer uso de este nuevo servicio, las personas que se encuentren en cualquiera de las circunstancias para la atención preferente, tan sólo deben pulsar el botón correspondiente en la máquina de citas y su número será llamado en la primera mesa que quede libre, tal y como informan desde la institución.
“Se trata de un programa piloto, con el que pretendemos que las personas que más dificultades físicas tienen, como personas con discapacidad, mujeres embarazadas, mayores o personas con bebés, no tengan que esperar para ser atendidas en las dependencias municipales. El hecho de que sea un programa piloto quiere decir que vamos a ver cómo funciona el servicio, con la idea, como siempre hacemos, de incorporar todas las sugerencias y opiniones para mejorarlo e ir adaptándolo a las necesidades que se detecten”, valora la concejala de Innovación y Nuevas Tecnologías, Mónica Mañas.
“El Ayuntamiento de Vila-real es especialmente sensible con las personas con movilidad reducida; sabemos que a veces las esperas son largas y esta situación es especialmente pesada para las personas en estas circunstancias; con este nuevo servicio, reducimos la espera y facilitamos el servicio a estos colectivos más vulnerables”, agrega. Esta medida se suma a otras iniciativas emprendidas en los últimos años para agilizar la atención ciudadana, como la posibilidad de solicitar cita previa por internet y a través de la app municipal.