Omayra Serrano, presidenta de Cruz Roja CastellónCASTELLÓ. Los movimientos humanitarios y sociales y las asociaciones que los impulsan son, sin duda, esenciales para conseguir erradicar la desigualdad y la pobreza alrededor del mundo y ayudar a aquellos colectivos más desfavorecidos y vulnerables. La crisis sanitaria en la que se ve envuelta el país a causa del Covid-19 ha hecho tomar más conciencia si cabe a toda la sociedad del importante papel que desempeñan este tipo de asociaciones, como es el caso de Cruz Roja, que lleva más de 150 años trabajando para las personas y cuya labor se ha convertido en crucial para ayudar a superar esta crisis.
En la provincia, la asociación cuenta más de 17.200 socios y más de 5.800 personas voluntarias que, tal y como relata en esta entrevista la presidenta de Cruz Roja Castellón, Omayra Serrano, el número de socios y voluntarios se ha incrementado en gran medida a raíz de la emergencia sanitaria. Y es que, a pesar de que la institución humanitaria se ha visto en la obligación de reestructurar sus acciones y forma de trabajar para cumplir con las medidas preventivas, Cruz Roja ha centrado todos sus esfuerzos en activar el mayor despliegue de recursos de su historia.
-Ante una emergencia sanitaria como la que estamos viviendo, ¿cómo se reorganiza Cruz Roja para atender a todas las personas que ahora precisan de vuestra ayuda? ¿En qué consiste el programa Cruz Roja Responde?
-Nuestros más de 150 años de actividad avalan la capacidad de Cruz Roja para adaptarse a las circunstancias y a los nuevos retos sociales que van apareciendo. Esta emergencia es sin duda especialmente dura, y por ello y ante la crisis sanitaria que estamos viviendo, desde Cruz Roja y a través de Cruz Roja Responde hemos puesto en marcha el mayor despliegue de recursos humanos y materiales hasta el momento, formado por una red de más de 10.000 personas voluntarias y profesionales, y poniendo a disposición de las autoridades competentes todos aquellos recursos de los que disponemos y que puedan necesitar según como vaya cambiando el escenario en que nos encontramos.
Es importante reseñar que desde Cruz Roja tenemos equipos cualificados y formados de manera muy concreta para poder dar respuesta a diferentes catástrofes, y que en este caso también se ha impartido una formación específica sobre el Covid-19 que se encuentra además a disposición de toda la ciudadanía.
-¿En qué estáis centrando vuestras intervenciones durante este estado de alerta? ¿Ha aumentado el número de actuaciones de Cruz Roja Castellón?
-Por un lado, seguimos con los servicios de atención y respuesta básica, así como los servicios de teleasistencia y Atenpro (terminal para las mujeres víctimas de violencia de género). Y por otro lado, hemos reforzado nuestros equipos para atender a los colectivos más vulnerables que necesitan ahora una atención especial, como la entrega de alimentos y medicamentos, o la atención a personas sin hogar. Asimismo, se ha realizado un esfuerzo en la realización de llamadas a personas mayores que viven solas, hemos realizado más de 5.000 llamadas para hacer un seguimiento, ver cómo se encuentran y atender las necesidades que puedan tener.
Entendemos que tan importante es ver cómo se encuentran y atender las necesidades puntuales, como hacerles compañía a través del teléfono y cuidar también de su bienestar emocional en estos momentos.
-¿Estáis teniendo problemas de abastecimiento de material de protección (guantes, mascarillas...)?
-La falta de equipos de protección es un problema generalizado y aunque Cruz Roja dispone de recursos propios para primeras asistencias estamos intentando conseguir material por si la situación se alarga, ello en colaboración con todos los agentes que intervienen en la emergencia. No obstante, en estos momentos, disponemos de los EPI necesarios para nuestra actuación.
-¿Ha incrementado el número de socios/as y voluntarios/as?
-En este punto me gustaría dar las gracias a todas las personas que muestran su solidaridad en estos momentos y deciden prestar su tiempo ayudando a los demás, así como a las empresas (grandes, pero también pequeñas) que están haciendo aportaciones económicas y en especie (alimentos, cajas, EPIs).
Sin olvidar nunca, a nuestras 362 empresas socias, 16.697 personas socias y más de 5.900 personas voluntarias en la provincia, que han dado una respuesta ejemplar ante este llamamiento que cada día hacen posible que estemos donde tenemos que estar, al lado de las personas.
NOS PREOCUPAN EN ESPECIAL AQUELLAS PERSONAS QUE YA ESTABAN EN UNA SITUACIÓN DE RIESGO ANTES DE ESTA CRISIS Y QUE AHORA VEN ACRECENTADA SU VULNERABILIDAD
-¿Qué colectivo preocupa ahora especialmente?
-En Cruz Roja nos preocupan todas las personas a las que esta crisis sanitaria les pueda estar afectando en cualquier aspecto de su vida, por ello prestamos una atención integral. Ahora bien, nos preocupan en especial aquellas personas que ya estaban en una situación de riesgo antes de esta crisis y que ahora ven acrecentada su vulnerabilidad, como son las personas sin hogar, las personas mayores que viven solas, las mujeres víctimas de violencia de género y las familias en dificultad social que no tienen recursos.
-¿Se está haciendo más necesario que nunca vuestro programa de teleasistencia a personas mayores durante este confinamiento?
-Sí, normalmente las personas usuarias de teleasistencia son personas con un perfil determinado: personas mayores que bien solas, con las que es importante mantener un seguimiento. Asimismo, se están produciendo nuevas altas, pues son muchas las personas mayores que están pasando el confinamiento solas en sus casas y los familiares más directos para estar más tranquilos, solicitan el servicio, que se sigue prestando con total normalidad, manteniendo siempre las medidas de protección para las personas usuarias y para la persona que va a instalar el terminal. El servicio de teleasistencia nos está sirviendo de "ventana" para poder detectar situaciones en las que podemos intervenir en una mayor amplitud.
-¿Cómo puede afectar este confinamiento a las víctimas de violencia de género que tengan que convivir con su agresor?
-Desde Cruz Roja realizamos un seguimiento de todas las mujeres participantes en el proyecto Juntes y de las mujeres usuarias de los terminales de Atenpro para ver cómo se encuentran y recordarles todos los mecanismos que el Ministerio ha puesto a su alcance en estos momentos.
-Desde Cruz Roja, ¿preocupa la crisis económica que se pueda derivar de esta pandemia? ¿Habéis planteado una reorganización de vuestros recursos para adaptaros al nuevo paradigma al que parece que habrá que hacer frente?
-Nuestra actividad se encuentra siempre en continua adaptación y ya estamos trabajando y reorganizando muchas de nuestras áreas (empleo, inclusión social, formación…) ante la situación que se va a generar tras esta crisis, que no finalizará una vez finalice el estado de alarma. Seguiremos trabajando con las personas y para las personas y estaremos allí donde nos necesiten.
