el ayuntamiento lo denuncia, busca el origen y trabaja para restablecer el sistema informático
El 'hacker' ha encriptado la información del Ayuntamiento de Castelló y pide un rescate por ella
31/03/2021 -
CASTELLÓ. El Ayuntamiento de Castelló ha convocado este miércoles una reunión del Centro de Coordinación Operativa Municipal (Cecopal) para abordar de forma específica el ataque informático al consistorio de este martes que todavía tiene en jaque a los sistemas informáticos y diferentes servicios a los ciudadanos, entre ellos la web municipal.
En la reunión del órgano de coordinación de emergencias municipal han participado la alcaldesa, Amparo Marco, el portavoz del equipo de gobierno, José Luis López, la concejala de Administración Electrónica e Innovación Digital, Monica Barabás, y representantes de la parte técnica municipal, de secretaría de la administración y del pleno, y de servicios jurídicos, urbanos y de emergencias, además de los técnicos de modernización.
Objetivo: restablecer el sistema
"Desde que advertimos esta situación, el Ayuntamiento está trabajando para restablecer el sistema cuanto antes y que el ataque informático tenga la menor afección posible en los servicios a la ciudadanía. Se han puesto todos los recursos técnicos y humanos necesarios a disposición para resolver lo más pronto posible esta incidencia y restablecer la normalidad", explica Marco, quien ha agradecido "la labor incansable del personal técnico".
En la reunión se ha hecho un análisis del estado actual. En este sentido, se ha conseguido ya neutralizar el ataque, por lo que se ha eliminado el problema de seguridad. Además, los servicios técnicos están trabajando en dos vías paralelas: la búsqueda del origen del ataque y el restablecimiento del sistema.
Según el diagnóstico del que se dispone, el tipo de ataque detectado es un ransomware, que consiste en encriptar la información de manera que se bloquea el acceso a ella y se pide un rescate a cambio de desencriptarla. Los especialistas informáticos han constatado que se trata de una nueva versión de este tipo de virus.
Inhabilitados la sede electrónica y el portal tributario
El ataque ha inhabilitado desde el martes herramientas de tramitación on line como la sede electrónica, el portal tributario y la página web, así como el sistema informático interno del consistorio. Ante esta situación, se ha presentado denuncia ante la Policía Nacional y se ha notificado también al Centro Criptológico Nacional y a la Agencia Española de Protección de Datos.
Desde el Ayuntamiento de Castelló destacan que el consistorio cuenta con un sistema de seguridad informática que cumple los estándares exigidos en materia de ciberseguridad para administraciones municipales. "De hecho, recientemente ha sido actualizado", remarcan las fuentes.
Tras el Cecopal, se ha celebrado una sesión extraordinaria de la Junta de Portavoces convocada por la alcaldesa para dar cuenta de lo sucedido a todos los grupos municipales. Mañana se celebrará otra sesión del Cecopal y se abordará también esta cuestión en el seno de la Junta de Gobierno Local.
Suspendida la tramitación administrativa
En cuanto a los plazos de tramitaciones administrativas, se suspenderán todos los que dependen de la administración municipal y que vayan en beneficio de la ciudadanía, como Jornals de Vila o las Ayudas Paréntesis. Estos plazos serán ampliados al menos por el tiempo que dure la incidencia para que los posibles solicitantes no se vean afectados.
Por otra parte, el personal de Atención Ciudadana ha contactado con las vecinas y los vecinos que tenían cita previa tanto para este jueves como para el martes de la próxima semana con el objetivo de trasladar la cita. El mismo martes evaluarán si se pueden atender las citas de las jornadas posteriores, según la situación. "Estamos haciendo todo lo posible para evitar molestias a las personas que acuden a estos servicios de atención y, para evitar esperas o desplazamientos innecesarios, optamos por aplazar las citas", explica el edil de Atención Ciudadana, Ignasi Garcia, quien ha querido agradecer el trabajo del personal municipal de atención y la comprensión de la ciudadanía ante estos acontecimientos.